2010年7月企业组织与环境试题
        
一、单选题:(本题共20小题,每题1分,共20.0分)
  1.向现有股东按其持股数量增发股票叫做
    A 、附权发行
    B 、红股发行
    C 、凭证发行
    D 、红利发行
  2.预算控制系统的主要目标是
    A 、更高的销售额
    B 、债权人数量的下降
    C 、成本的全面下降
    D 、债务人数量的下降
  3.职能型组织是指
    A 、按照部门建立的组织
    B 、按照不同专业建立的组织
    C 、按照产品与服务建立的组织
    D 、按照顾客建立的组织
  4.下列不属于资产负债表的项目是
    A 、商誉
    B 、销售成本
    C 、流动资产
    D 、营运资金
  5.下列不属于企业战略目标的是
    A 、中国某企业决定向其他国家出口
    B 、某企业决定开办第二家工厂制造工业品
    C 、某企业决定到2010年成为中国最大的制造商
    D 、某企业决定用资本密集型生产方式取代目前的劳动密集型生产方式
  6.混合型经济是指
    A 、工业部门与农业部门并存的经济
    B 、股份有限公司与有限责任公司并存的经济
    C 、公有组织与私有组织并存的经济
    D 、男女数量相称的经济
  7.群体发展过程各阶段的正确顺序是
    A 、形成,震荡,规范,解体,执行
    B 、震荡,形成,规范,解体,执行
    C 、形成,震荡,解体,规范,执行
    D 、形成,震荡,规范,执行,解体
  8.群体规范是指
    A 、为了实现目标而形成的一致的工作方式
    B 、完成任务时必须遵守的规则与规定
    C 、完成任务的方法
    D 、群体期望其成员在工作与交往中遵循的一般行为准则
  9.工作丰富化是指
    A 、给予个体更多的责任
    B 、给予个体更多的任务
    C 、给予个体更高的工资
    D 、给予个体更高的职位
  10.下列陈述正确的是
    A 、保健因素和激励因素都可以导致工作满意
    B 、激励因素可以防止工作不满,保健因素可以导致工作满意
    C 、保健因素可以防止工作不满,激励因素可以导致工作满意
    D 、保健因素与激励因素都可以防止工作不满
  11.马斯洛需要层次理论中的需要顺序是
    A 、生理需要,安全需要,尊重需要,社会需要,自我实现需要
    B 、生理需要,尊重需要,安全需要,社会需要,自我实现需要
    C 、生理需要,安全需要,社会需要,尊重需要,自我实现需要
    D 、生理需要,社会需要,安全需要,尊重需要,自我实现需要
  12.由于领导者独特的人格形成的领导风格叫做
    A 、魅力型领导
    B 、情境型领导
    C 、地位型领导
    D 、职能型领导
  13.提出“自我实现人”概念的是
    A 、梅奥
    B 、泰勒
    C 、马斯洛
    D 、薛恩
  14.梅奥(约)把霍桑效应定义为
    A 、工人同时属于工作场所中的正式组织和非正式组织
    B 、如果工人加入某个非正式组织,他们的行为就会受到该非正式组织的影响
    C 、处于被研究状态下的工人工作较为努力,其他工人工作不太努力
    D 、工人喜欢工作,因而总在努力工作
  15.按照法约尔的观点,下列属于管理活动的是
    A 、采购与销售
    B 、保护财产安全
    C 、提供足够的资本
    D 、计划与组织
  16.在管理学中,首字母缩写词PODSCRB,其中字母R是指
    A 、组织
    B 、控制
    C 、报告
    D 、指挥
  17.在管理学中,首字母缩写词PODSCRB,其中字母D是指
    A 、控制
    B 、报告
    C 、指挥
    D 、组织
  18.下列描述层级组织特征的是
    A 、在层级组织中,各级管理者都有目标
    B 、在层级组织中,只有董事才有目标
    C 、在层级组织中,每个员工都有目标
    D 、只有总经理才建立目标
  19.下列属于企业长期目标的是
    A 、销售收入最大化
    B 、生产成本最小化
    C 、企业社会责任
    D 、利润最大化
  20.下列属于企业的外部利益相关者的是
    A 、顾客
    B 、股东
    C 、管理者
    D 、环境
二、单选题:(本题共20小题,每题1分,共20.0分)
  1.向现有股东按其持股数量增发股票叫做
    A 、附权发行
    B 、红股发行
    C 、凭证发行
    D 、红利发行
  2.预算控制系统的主要目标是
    A 、更高的销售额
    B 、债权人数量的下降
    C 、成本的全面下降
    D 、债务人数量的下降
  3.职能型组织是指
    A 、按照部门建立的组织
    B 、按照不同专业建立的组织
    C 、按照产品与服务建立的组织
    D 、按照顾客建立的组织
  4.下列不属于资产负债表的项目是
    A 、商誉
    B 、销售成本
    C 、流动资产
    D 、营运资金
  5.下列不属于企业战略目标的是
    A 、中国某企业决定向其他国家出口
    B 、某企业决定开办第二家工厂制造工业品
    C 、某企业决定到2010年成为中国最大的制造商
    D 、某企业决定用资本密集型生产方式取代目前的劳动密集型生产方式
  6.混合型经济是指
    A 、工业部门与农业部门并存的经济
    B 、股份有限公司与有限责任公司并存的经济
    C 、公有组织与私有组织并存的经济
    D 、男女数量相称的经济
  7.群体发展过程各阶段的正确顺序是
    A 、形成,震荡,规范,解体,执行
    B 、震荡,形成,规范,解体,执行
    C 、形成,震荡,解体,规范,执行
    D 、形成,震荡,规范,执行,解体
  8.群体规范是指
    A 、为了实现目标而形成的一致的工作方式
    B 、完成任务时必须遵守的规则与规定
    C 、完成任务的方法
    D 、群体期望其成员在工作与交往中遵循的一般行为准则
  9.工作丰富化是指
    A 、给予个体更多的责任
    B 、给予个体更多的任务
    C 、给予个体更高的工资
    D 、给予个体更高的职位
  10.下列陈述正确的是
    A 、保健因素和激励因素都可以导致工作满意
    B 、激励因素可以防止工作不满,保健因素可以导致工作满意
    C 、保健因素可以防止工作不满,激励因素可以导致工作满意
    D 、保健因素与激励因素都可以防止工作不满
  11.马斯洛需要层次理论中的需要顺序是
    A 、生理需要,安全需要,尊重需要,社会需要,自我实现需要
    B 、生理需要,尊重需要,安全需要,社会需要,自我实现需要
    C 、生理需要,安全需要,社会需要,尊重需要,自我实现需要
    D 、生理需要,社会需要,安全需要,尊重需要,自我实现需要
  12.由于领导者独特的人格形成的领导风格叫做
    A 、魅力型领导
    B 、情境型领导
    C 、地位型领导
    D 、职能型领导
  13.提出“自我实现人”概念的是
    A 、梅奥
    B 、泰勒
    C 、马斯洛
    D 、薛恩
  14.梅奥(约)把霍桑效应定义为
    A 、工人同时属于工作场所中的正式组织和非正式组织
    B 、如果工人加入某个非正式组织,他们的行为就会受到该非正式组织的影响
    C 、处于被研究状态下的工人工作较为努力,其他工人工作不太努力
    D 、工人喜欢工作,因而总在努力工作
  15.按照法约尔的观点,下列属于管理活动的是
    A 、采购与销售
    B 、保护财产安全
    C 、提供足够的资本
    D 、计划与组织
  16.在管理学中,首字母缩写词PODSCRB,其中字母R是指
    A 、组织
    B 、控制
    C 、报告
    D 、指挥
  17.在管理学中,首字母缩写词PODSCRB,其中字母D是指
    A 、控制
    B 、报告
    C 、指挥
    D 、组织
  18.下列描述层级组织特征的是
    A 、在层级组织中,各级管理者都有目标
    B 、在层级组织中,只有董事才有目标
    C 、在层级组织中,每个员工都有目标
    D 、只有总经理才建立目标
  19.下列属于企业长期目标的是
    A 、销售收入最大化
    B 、生产成本最小化
    C 、企业社会责任
    D 、利润最大化
  20.下列属于企业的外部利益相关者的是
    A 、顾客
    B 、股东
    C 、管理者
    D 、环境
三、案例题:(本题共5小题,共120.0分)
  1.红月亮有限责任公司由红色制造有限责任公司和月亮有限责任公司合并而成,该公司已成立五年。 红色制造有限责任公司的产品范围为电子产品,有25年的历史,经营非常成功, 占有30%的国内市场份额,并在一些海外市场站稳了脚跟。公司产品质量上乘,对员工认真负责,信誉卓著。 月亮有限责任公司是较为年轻的公司,与红色制造有限责任公司合并时仅有3年的历史,在此期间,公司不断为客户提供创新性的营销战略,并在海外建立了一个强大的产品销售和分销网络。 两家公司的合并应该可以达到优势互补,一家公司具备了高效率制造的经验,而另一家公司则具备了将其产品销售给广大顾客的能力。合并时有迹象表明国内市场的增长速度开始放缓,因此最有效的途径应该是重点增加海外市场的营销。当合并的建议提交给两家 公司的股东时,虽然红色制造有限责任公司的一些员工提出了反对意见,月亮有限责任公司的一些股东也投了反对票,但还是达成了一项共识:合并应该是一条行之有效的途径。 合并如约进行,两家公司投入了等量的资金来组建新公司。原红色制造有限责任公司的CEO被任命为新组建公司的CEO,并由两家公司各派一名管理总监组成联合管理团队。 虽然新CEO具有该行业丰富的经验,但被认为是一个非常苛刻和难以接近的人。 在合并后的首次董事会上,CEO宣布合并后的组织在制造和营销这两个板块的结构和管理上不会有很大的变化,公司的制造业务会继续采用机械式组织结构并由总部实行集中控制,公司的营销业务则继续采用有机式(柔性化)组织结构,实行按市场划分部门的分散控制。董事会的许多成员对此提议表示担心,他们认为公司的活动似乎难以协调而且也不能进行有效的沟通。 公司在合并后的五年运营期间,显露出合并给该公司带来的一些正面效应和负面影响。 正面效应:公司的营业额上升了20%,达到了2340亿美元,北美市场占有率达到5%,欧洲市场占有率达到8%,此外,公司制造部门的生产率增加了10%,还开发了几个新的产品系列,大多数获得了专利。 负面影响:制造部门的员工队伍相当不稳定,并发生过几次严重的劳资纷争,公司形象受损,导致国内市场份额大幅下滑,营销人员也对公司的业务忧心忡忡,一些业务骨干离开了公司,他们担心CEO仅重视制造部门提出的意见,公司内部缺乏有效的沟通。 引入矩阵制组织结构的提议也未能实施,公司仍然是分裂的两架马车,最近,一份由公司外部股东提交的报告指出,由于该项提议未取得实质性进展导致公司缺乏增长的潜力。 在最近的一次年度工作会议上,CE0报告企业税前利润增加了6%,并预计未来三年会保持同样的增长率,同时,他还提到了对公司未来发展前景可能发生正面影响的一些外部因素:预计近期国内的利率会下降,中央政府已经宣布将对制造企业实行宽松的税务政策,政府还发起了一项旨在鼓励人们采用环境友好型产品的活动,并取得了一定成效,政府准备为制造企业提供无需偿还的基金资助计划. 然而还有一些外部因素可能会对公司产生不利影响,汇率非常不稳定,并预计国内的通货膨胀率很可能大幅上涨,且会高于公司所在的海外市场的通货膨胀率。世界贸易组织(WTO)的报告指出,那些在新兴市场经济国家经营的公司,其海外市场的营销活动形式严峻,如果这些公司不改变他们的经营方式,将会十分危险.最近的一项调查表明,人们对工作的态度正在发生变化,大约40%的被调查者表示,多陪伴孩子更为重要,而不再愿意延长工作时间以获得更多的报酬。 经过多次讨论,董事会决定对公司的业务组合进行分析,以便形成公司未来发展规划。这是下一次董事会的主要议题。
  (1)红月亮有限责任公司的制造业务采用机械式组织结构并由总部实行集中控制。请解释什么是机械式组织结构,并说明机械式组织结构适用于制造业公司的原因
    答:
  (2)红月亮有限责任公司的营销业务采用有机式(柔性化)组织结构,实行按市场划分部门的分散控制。请解释什么是有机式组织结构,并说明有机式组织结构适用于公司的营销活动的原因
    答:
  (3)CEO计划在红月亮有限责任公司引入矩阵式组织结构。请解释什么是矩阵式组织结构,并说明矩阵式组织结构可能给公司带来的好处
    答:
  (4)红月亮有限责任公司的董事会决定对企业进行SWOT分析和PEST分析 请对公司现状进行SWOT分析
    答:
  (5)红月亮有限责任公司的董事会决定对企业进行SWOT分析和PEST分析。请对公司现状进行PEST分析
    答:
  2.本题包括26--28三个小题
  (1)请解释什么是指挥链与管理跨度(幅度)
    答:
  (2)请解释什么是授权,并说明有效授权的必要条件
    答:
  (3)请解释下述观点:对于领导来说,权力可以下放,但是责任不能下放
    答:
  3.本题包括29--30两个小题
  (1)请说明什么是市场均衡
    答:
  (2)请说明下面的情况将会使市场均衡发生怎样的变化。(12分) (1)直接收入税的增加(3分) (2)政府报告指出食用某种食物会对健康产生危害(3分) (3)商品间接税的减少(3分) (4)某种改进原材料加工的方法问世(3分)
    答:
  4.本题包括31—33三个小题
  (1)请解释公有组织与私有组织的区别
    答:
  (2)请解释有限责任公司与股份有限公司之间的区别
    答:
  (3)请列出并解释公司董事的四项职责
    答:
  5.本题包括34—35两个小题
  (1)请解释什么是产品生命周期,并说明企业如何将产品生命周期理论应用到市场营销活动中
    答:
  (2)请解释什么是产品组合分析,并说明如何将产品组合分析应用到市场营销活动中
    答:
四、案例题:(本题共5小题,共120.0分)
  1.红月亮有限责任公司由红色制造有限责任公司和月亮有限责任公司合并而成,该公司已成立五年。 红色制造有限责任公司的产品范围为电子产品,有25年的历史,经营非常成功, 占有30%的国内市场份额,并在一些海外市场站稳了脚跟。公司产品质量上乘,对员工认真负责,信誉卓著。 月亮有限责任公司是较为年轻的公司,与红色制造有限责任公司合并时仅有3年的历史,在此期间,公司不断为客户提供创新性的营销战略,并在海外建立了一个强大的产品销售和分销网络。 两家公司的合并应该可以达到优势互补,一家公司具备了高效率制造的经验,而另一家公司则具备了将其产品销售给广大顾客的能力。合并时有迹象表明国内市场的增长速度开始放缓,因此最有效的途径应该是重点增加海外市场的营销。当合并的建议提交给两家 公司的股东时,虽然红色制造有限责任公司的一些员工提出了反对意见,月亮有限责任公司的一些股东也投了反对票,但还是达成了一项共识:合并应该是一条行之有效的途径。 合并如约进行,两家公司投入了等量的资金来组建新公司。原红色制造有限责任公司的CEO被任命为新组建公司的CEO,并由两家公司各派一名管理总监组成联合管理团队。 虽然新CEO具有该行业丰富的经验,但被认为是一个非常苛刻和难以接近的人。 在合并后的首次董事会上,CEO宣布合并后的组织在制造和营销这两个板块的结构和管理上不会有很大的变化,公司的制造业务会继续采用机械式组织结构并由总部实行集中控制,公司的营销业务则继续采用有机式(柔性化)组织结构,实行按市场划分部门的分散控制。董事会的许多成员对此提议表示担心,他们认为公司的活动似乎难以协调而且也不能进行有效的沟通。 公司在合并后的五年运营期间,显露出合并给该公司带来的一些正面效应和负面影响。 正面效应:公司的营业额上升了20%,达到了2340亿美元,北美市场占有率达到5%,欧洲市场占有率达到8%,此外,公司制造部门的生产率增加了10%,还开发了几个新的产品系列,大多数获得了专利。 负面影响:制造部门的员工队伍相当不稳定,并发生过几次严重的劳资纷争,公司形象受损,导致国内市场份额大幅下滑,营销人员也对公司的业务忧心忡忡,一些业务骨干离开了公司,他们担心CEO仅重视制造部门提出的意见,公司内部缺乏有效的沟通。 引入矩阵制组织结构的提议也未能实施,公司仍然是分裂的两架马车,最近,一份由公司外部股东提交的报告指出,由于该项提议未取得实质性进展导致公司缺乏增长的潜力。 在最近的一次年度工作会议上,CE0报告企业税前利润增加了6%,并预计未来三年会保持同样的增长率,同时,他还提到了对公司未来发展前景可能发生正面影响的一些外部因素:预计近期国内的利率会下降,中央政府已经宣布将对制造企业实行宽松的税务政策,政府还发起了一项旨在鼓励人们采用环境友好型产品的活动,并取得了一定成效,政府准备为制造企业提供无需偿还的基金资助计划. 然而还有一些外部因素可能会对公司产生不利影响,汇率非常不稳定,并预计国内的通货膨胀率很可能大幅上涨,且会高于公司所在的海外市场的通货膨胀率。世界贸易组织(WTO)的报告指出,那些在新兴市场经济国家经营的公司,其海外市场的营销活动形式严峻,如果这些公司不改变他们的经营方式,将会十分危险.最近的一项调查表明,人们对工作的态度正在发生变化,大约40%的被调查者表示,多陪伴孩子更为重要,而不再愿意延长工作时间以获得更多的报酬。 经过多次讨论,董事会决定对公司的业务组合进行分析,以便形成公司未来发展规划。这是下一次董事会的主要议题。
  (1)红月亮有限责任公司的制造业务采用机械式组织结构并由总部实行集中控制。请解释什么是机械式组织结构,并说明机械式组织结构适用于制造业公司的原因
    答:
  (2)红月亮有限责任公司的营销业务采用有机式(柔性化)组织结构,实行按市场划分部门的分散控制。请解释什么是有机式组织结构,并说明有机式组织结构适用于公司的营销活动的原因
    答:
  (3)CEO计划在红月亮有限责任公司引入矩阵式组织结构。请解释什么是矩阵式组织结构,并说明矩阵式组织结构可能给公司带来的好处
    答:
  (4)红月亮有限责任公司的董事会决定对企业进行SWOT分析和PEST分析 请对公司现状进行SWOT分析
    答:
  (5)红月亮有限责任公司的董事会决定对企业进行SWOT分析和PEST分析。请对公司现状进行PEST分析
    答: