市场与市场营销模拟试题一
        
一、名词解释:(本题共5小题,每题2分,共10.0分)
  1.产品生命周期
    答:
  2.4P
    答:
  3.帕累托最优
    答:
  4.市场供给
    答:
  5.市场经济
    答:
二、选词填空:(本题共1小题,共10.0分)
  1.消费者希望购买产品或服务,需求告诉我们所需的数量。然而,除非有人愿意并且能够生产需要的产品或服务,否则这些数据是不相关的。生产者贮备生产所需的产品的事实产生了产品或服务的供给。只有当公司_________并且_________生产所需产品时,才存在供给。因此,供给是和_________相联系的,而与_________无关。认识到这一点很重要。个体和公司准备提供产品或服务,打算从它们的_________中赚取利润。价格越_________,获得的利润越_________,因此供应商愿意提供的数量就_________。这就产生了需求的对立面。供应商不愿意白送它们产品,因此,当价格为_________时,它们不愿意生产任何产品或服务。另一方面,当价格上升时,生产的数量也上升。因此,在价格水平和供给数量之间,就有一个_________的关系。 备选词汇: 愿意 能够 生产什么 想要什么 销售 高 大 越多 零 正向 负向 小
    答:
三、单项选择题:(本题共10小题,每题1分,共10.0分)
  1.一件产品在市场中存在的时间长短取决于
    A 、产品的样式
    B 、产品的种类多少
    C 、产品的需求
    D 、消费者的消费观念
  2.新产品开发的第一个阶段是对新产品或现存产品进行
    A 、改动的创意
    B 、甄别
    C 、商业分析
    D 、开发
  3.一份好的问卷有如下特点不包括
    A 、只需列出所需信息的相关信息
    B 、不应该询问个人问题
    C 、长度要长
    D 、问题应该以清晰的顺序列出
  4.4Ps非常重要,它包括
    A 、产品、定价、促销、渠道
    B 、产品、技术、促销、渠道
    C 、产品、定价、销售、渠道
    D 、产品、定价、促销、供货
  5.企业的市场营销首先应该将注意力集中在
    A 、广告的投入上
    B 、顾客的需求上
    C 、产品的生产上
    D 、产品的改进上
  6.如果政府面临着一个正外部性,可能只出售很少的产品,就要求制定社会可接受的市场解决方案。在这种情况下,政府应考虑的措施不包括
    A 、鼓励消费者购买更多产品
    B 、鼓励生产者生产更多产品
    C 、向生产者补贴
    D 、税收增加
  7.下面不属于影响需求价格弹性的因素的是
    A 、实际收入
    B 、必需品和奢侈品
    C 、可获得的替代品
    D 、高价产品
  8.当需求大幅变动时,这个产品称为
    A 、富有弹性
    B 、缺乏弹性
    C 、无弹性需求
    D 、小弹性需求
  9.()被认为是市场经济最好的例子,但它并不能满足所有的要求,因为它向公民征税,各州向公民提供福利,还要确保有军队。
    A 、英国
    B 、美国
    C 、中国
    D 、德国
  10.假设一个简单的经济社会,只有公司和家庭,没有政府和国际贸易,这被称为
    A 、封闭经济
    B 、三元经济
    C 、开放经济
    D 、国际经济
四、案例分析题:(本题共5小题,共110.0分)
  1.博悦建筑材料公司的前身是一家建筑公司,在经营过程中,公司的老板发现他们每天的时间越来越多地花在了销售一些古董式的物件上,因为越来越多的顾客喜欢为自己的居家或办公住所装饰出古董式风格。因此公司决定从工程建设中抽身出来,集中精力去收购和出售古董式建筑材料。 郊区有一个仓库,在他们经营建筑工程的时候运营得很好,因为仓库的运营成本很低,并且可以避免城市的所有交通问题。他们为来访者布置了一个令人心旷神怡的休息场所,这可以为他们的生意增加额外收入,但这个仓库最初是公司的基地,而他们生意的本质正发生转变,他们想勘查这个城市的工地,以便他们更轻易地进入。同时,他们找到了一个可以轻松转产他们所需产品的小工厂。 他们决定询问现有的客户都想要些什么。两个老板都是很友好的人,并且被很多客户所熟知。他们在仓库总是可以接触到潜在客户,热情地招呼并尝试着协助他们。 他们很熟悉市场调研的术语,所以他们决定作一个“全面调查”。就上述的转变内容,他们花了一天的时间询问所在仓库的客户。他们的办法是走向一个顾客,欢迎他们的到来并且问道:你喜欢来这里吗?每个人的回复都是肯定的、积极的。客人们同时承诺,如果老板选在这个城市,他们会继续支持这种新的事业尝试,并且非常高兴可以得到这种服务。这就是老板们问的所有内容,他们从没想过他们需要再多问一些信息。就他们所关心的内容而言,他们的“全面调查”创造了完美的结果:每个人都喜欢现在他们所提供的;他们提供好的服务而顾客们将会跟随他们进入这个城市。 直到他们试图让一个设计公司去帮助他们重新设计工厂以适应新的生产目标时,他们“全面调查“时存在的问题才显现出来。他们没有掌握足够的信息以便为未来制定有效的计划。他们被告知需要一个更加了解细分客户群体的市场调研机构来制定调查结果的市场营销策略。 问题: (1)解释下列词语的意思: (6分) A.市场调研 B.全面调查 C.市场细分 (2)老板们在全面调查的时候所犯的错误是什么? (6分) (3)解释一下为什么他们需要得到这些信息? (8分) 总分:20分
    答:
  2.隆昌实业有限公司(以下简称“公司”)是一家大型企业,主营生产各种塑料部件。公司经理最近看了一则报纸的报道后非常失望,因为报道说他们的经营不符合公共利益。实际上,公司曾因为失信于当地民众而备受批评,地方政府已经传令收回本已下发的资助资金。 两年前,公司决定在西南省份开设自己在全国范围内的第6家工厂。虽然有反对的声音,但公司说服了地方政府,使其相信修建工厂是符合当地公众利益的。在获得地方政府的许可后,公司收到了一些资助资金。公司预计,工厂建成后将会为地方提供大量就业岗位,并且当公司规模扩大时,该地区的基础设施将会得到改善,这样也会使该地区对于有兴趣落户此地的其他企业更具吸引力。他们还指出,为了使工厂更有效地运转,需要对员工进行培训,并且公司也愿意进行内部培训或者提供资金,请当地院校帮忙进行员工培训,以上这些都是工厂受欢迎的方面。 然而也有部分当地民众对于该提议持保留态度,他们特别关注以下三方面的问题:第一,他们担心工厂会污染空气和谁资源,研究表明,以往相似的提案对儿童和老年人的健康有不利影响,这次也不会例外。工厂建成将带来沉重的地方医疗负担。不管企业做出何种保证,这个问题都无法得到解决。第二,虽然诸如公路这样的基础设施会得到改善,但是当公司满负荷生产时,堵车的概率将会增加,这会导致在相关道路上通行的人们时间成本增加。第三,公司雇佣的部分员工很可能是外地人,因此,本地人员的就业前景并不会像公司之前预计的那样好。此外,大量涌入的高收入工人对地方住房市场的将会造成极大压力,很可能会导致平均居住价格上升,这将会给那些未被公司雇佣的本地居民带来不利影响。 尽管存在这些保留意见,隆昌公司还是顺利把工厂建成。但是现在,公司之前的大部分承诺都无法兑现。在最近一次的董事会例行会议中,经理再次重申了他们将会尽最大努力来确保工厂达到原先承诺的目标。 问题: (1)列举并说明2种与修建工厂相关的正外部性影响 (6分) (2)列举并说明2种与修建工厂相关的负外部性影响 (6分) (3)解释地方政府准备为修建工厂提供资助资金的原因 (8分) 总分:20分
    答:
  3.美国钟表公司在战前还是一个不大起眼的公司,因此,公司极力想在美国市场上撕开一条口子,大干一番。当时,著名的钟表公司几乎都是以生产名贵手表为目标,而且主要通过大百货商店、珠宝商店推销。但是,美国钟表公司通过市场营销研究发现,实际上市场可进行划分,把市场上的购买者分为三类: 第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表,他们追求的是低价位的实用品这类消费者占23%。 第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式样好的手表,他们既重实用,又重美观,这类消费者占46%。 第三类消费者想买名贵的手表,主要是把它作为礼物,他们占整个市场的31%。 由此企业发现,以往市场上提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。美国钟表公司高兴地意识到一个潜在的充满生机的大市场即在眼前!于是根据第一、二类消费者的需要,制造了一种叫做“天美时”的物美价廉的手表,一年内保修,而且利用新的销售渠道,广泛通过商店、超级市场、廉价商店、药房等各种类型的商店大力推销,结果很快提高了市场占有率,成为世界上最大的钟表公司之一。 回答: 1.天美时公司采用什么样的市场细分标准将市场分为三种类型? (5分) 2.天美时公司选择了哪种目标市场策略? (5分) 3.天美时公司采用的是哪一种市场定位策略? (10分) 4.为什么天美时公司的产品是通过超级市场、廉价商店而不是通过珠宝商店出售? (10分) 总分:30分
    答:
  4.??? 李宏从事经营已经5年了,生意规模越做越大。他的工厂生产汽车零部件,然后出口到世界各地的汽车生产工厂,订单由大型汽车制造商直接下达,因此需要严格按照这些厂商的规格制造零件,这就意味着李宏要加大在最新仪器设备上的投资来确保所生产出的产品规格达标。尽管这样作为公司的财务带来一定的压力,但是这样也使公司的生产范围更大,也就意味着公司可以考虑自行设计产品进行生产。
因为公司想要开发一些新的产品,所以李宏与当地大学联系,打听是否有工程专业的学生愿意在公司实习。到目前为止,已经有4名学生得到实习机会进入新成立的研究发展中心工作,他们已经研发出数种新品,有些是改进后的汽车部件,有些是消费类产品。
李宏已经跟多家汽车装配厂联系,看他们是否对这些新产品有兴趣,但是这些厂家均表示他们不会考虑使用这些产品,因为他们需要遵守现在的产品设计规格。
李宏决定跟咨询公司联系,来分析用何种方式最好地生产和销售他的产品。咨询公司给出一份报告,报告概括一下几项备选策略:
第一,将那些改进后的汽车部件定位为现有产品的替代品,为了达到目的,这些产品需要有一个独特的卖点,比如他们价格更低。
第二,那些消费类产品也可以作为替代品进行出售,并使用新品牌名称,通过生产一系列互补品来增加品牌识别度。
第三,公司可考虑成立汽车装配厂,比如与另一家厂商合资,许可其生产消费类产品。
然而,实行所有以上建议都需要花费一笔可观的资金,所以李宏决定延迟作出最后决策,直到他收集到最新市场信息为止。
问题:
(1)给李宏解释替代品市场如何运作。(5分)
(2)给李宏解释互补品市场如何运作。(6分)
(3)给李宏提出方案建议,使他能够最好地利用生产设备。(9分)
    答:
  5.莱美士屋奶酪
英国的农夫们制作奶酪有几个世纪的时间了,他们发明了具有浓郁地方特色的口味,这种来自特殊地区的奶酪都用同样的方法制作,用的奶也是来自吃同一种草料的牛。因此,具有独特口味的地方奶酪诞生了。随着交通的进步,全国都能吃到这种奶酪了。后来,一个很大的食物加工公司购买了大量的牛奶并用现代的方法制造出了很像地方奶酪的一种新奶酪,虽然很多人更偏爱老风格的口味,但这种新奶酪便宜得多,所以占有了很大的市场份额。一些地方奶酪得以流传下来,并且继续按照与过去完全一样的方法制造。然而。它高昂的价格意味着只有很少的人吃得起,很多农夫和奶酪制造者退出了这个行业,因此,在1982年,一个关于用老式方法制造的新英式奶酪的通告,引起了公众极大的兴趣。这种新产品叫做莱美士屋,这是一种软奶酪,而大多数传统英式奶酪会硬一些;这是一种蓝奶酪,而大多数传统英式奶酪没有这种蓝色的霉变。除了斯提耳顿干酪外,其他的蓝奶酪在英国都失宠了。
莱美士屋奶酪的制造商是戴瑞德斯,一个大量地生产更加便宜奶酪的制造商。他们声称,到国外度假的英国人越来越多,而度假把他们引向其他国家的奶酪。很多人在假期去了法国,法国生产非常多的软奶酪,并且其中的一些是蓝色的。因此,他们感到英国的消费者已经准备好了接受一种新的,适合在英国生产的奶酪。尽管他们小心地选择了名字,但听起来依旧会以为是村里来的。
他们把这个产品的投放当做一件谨慎的事情,戴瑞德斯希望把这种奶酪逐步推向市场,所以他们开始学习如何真正去经营这类产品。
新闻舆论界没有允许事态这样发展,用传统方法制造的新式奶酪的问世可是个大新闻。他们声称这是在两百年来第一个被引入英国的新式奶酪,电视里的新闻频道开始大规模宣传这种产品上市的消息并连续几天持续报道这个事情,所有的报纸用了很多专栏来报道。换句话说,整个国家都知道了莱美士屋奶酪以及它与更商业化生产的奶酪之间的区别。
这下引发了巨大的市场需求,食品店和超级市场都被莱美士屋奶酪的巨量需求所淹没。它们甚至还没有批发出去,发现已经卖光了、戴瑞德斯没料到会有这样大的市场需求,一时间没有办法满足所有收到的订单,奶酪不能在夜间生产,它的酿成需要时间,而蓝奶酪需要的时间甚至更久,因为霉变需要一个过程。一些奶酪没有做好就被批发到了商行,而它们的味道还没有真正形成。
至此,莱美士屋奶酪被放到了一个难以置信的高度,需求如此巨大,对比之下其口味和质量并不令人满意。因此,顾客们不高兴了,并且开始购买其他产品—一般是从有多年制造经验的国家进口奶酪。并且,那些买到没有完全发酵的莱美士屋奶酪得人对它的质量感到不满,不会再次购买了。
为了挽救自己的市场地位,戴瑞德斯暂停了销售,建立起保证质量的供货系统,并宣布重新投放市场。但这并不成功,只有很少的舆论对重新的投放表示欢迎,而顾客们则毫无兴趣。很快,戴瑞德斯就宣布这个产品停产了。
问题:
(1)你认为莱美士屋奶酪是怎样失败的?(5分)
(2)怎样避免这种失误?(5分)
(3)如果是你会怎样策划这次的重新投放以吸引到最大范围的公众视线?(10分)
    答: