战略管理与伦理模拟试题二
        
一、单选题:(本题共10小题,每题1分,共10.0分)
  1.( )是超级竞争的首要原则
    A 、宽视角审视自己的竞争领域
    B 、建立能够增进顾客价值的核心资源和能力
    C 、积极开发新产品、采用新技术
    D 、发展顾客价值
  2.一般而言,小公司通常采用( )为自己竞争的基点。
    A 、成本领先战略
    B 、差别化战略
    C 、重点集中战略
    D 、全球战略
  3.下面描述属于通用矩阵的局限性的是( )
    A 、没有考虑业务之间的关联性
    B 、没有考虑从其他途径得到资金
    C 、行业吸引力不易分析
    D 、没有考虑企业家的因素
  4.( )是美国波士顿公司(BCG)在20世纪60年代时,为一家造纸公司提供咨询时提出的投资组合分析方法。
    A 、波士顿矩阵
    B 、SWOT分析法
    C 、企业伦理分析法
    D 、通用矩阵
  5.1999年5月,由29个国家组成的经济合作发展组织(OECD)的理事会正式通过了其指定的( ),它是第一个政府间为公司治理结构开发出的国际标准,并得到国际社会的积极响应。
    A 、《公司治理结构方式》
    B 、《公司治理结构规则》
    C 、《公司治理结构章程》
    D 、《公司治理结构原则》
  6.( )是企业主体道德的核心和基础。
    A 、爱岗敬业
    B 、诚实守信
    C 、办事公道
    D 、服务客户
  7.超级竞争的本质是使( )大大缩短。
    A 、获得利润周期
    B 、竞争循环的周期
    C 、技术改进周期
    D 、培养高素质技术人员周期
  8.社会经济结构是指国民经济中不同类型企业和产业部门在组成经济总体时量的比例关系和排列的关联关系。一般我们从五个方面分析,产业结构、分配结构、交换结构、消费结构和技术结构。其中( )分析最重要。
    A 、产业结构
    B 、分配结构
    C 、交换结构
    D 、消费结构
  9.根据狭义战略论学派的代表人物、著名战略管理专家( )的观点,企业战略的要素有四个方面的内容:产品与市场范围、增长向量、竞争优势和协同效应。
    A 、安索夫
    B 、亚当斯密
    C 、迈克尔波特
    D 、萨特
  10.( )是一幅关于企业未来的发展蓝图,是企业领导者对企业发展前景和发展方向的一种高度概括。它是一个企业的领导用以统一每个企业员工思想和行动的有力武器。
    A 、企业使命
    B 、企业愿景
    C 、企业战略目标
    D 、企业伦理追求
二、简答题:(本题共2小题,每题5分,共10.0分)
  1.SWOT常用指标有哪些
    答:
  2.简述潜在竞争者的常见进入壁垒有哪几种
    答:
三、案例分析题:(本题共1小题,共40.0分)
  1.福特公司的战略环境分析 美国福特汽车公司兴起、衰落和复兴,是一个典型的反映管理重要性的案例。 福特公司的创造人亨利?福特有着精明强干的头脑和丰富的技术经验。自从1889年《科学美国》作了有关德国奔驰汽车的结构和制造的报道后,许多美国人从事汽车制造,于1896 年制造出第一辆福特汽车。 1903年福特汽车公司成立,开始生产"A"型到"R"型和"S"型汽车,当时还没有什么优势。但1908年开始生产福特"T"型车就标志着福特垄断局面的开始。"T"型车的特点是结构紧凑、设计简单、坚固、驾驶容易、价格较低。1913年福特采用了汽车装配的流水生产法并实行汽车零件的标准化,形成了大量的生产能力,当年产量增加到13万辆,1914年增加到26万辆,1923年增加到204万辆,在美国汽车生产中形成垄断的局面。 福特从而建立起一个世界上最大和盈利最多的制造业企业,它从利润中积累了10亿美元的现金储备。可是,福特坚信企业所需要的只是所有主管企业家和他们的一些"助手",只需"助手"来汇报由他们发号施令即可运行。他认为公司组织只是一种"形式",企业无需管理人员和管理。 随着环境变化,其他竞争者兴起,汽车有着不同档次的需要,科技、产供销、财务、人事等管理日趋复杂,个人管理已难以适应这种要求。只过了几年,到1927年,福特就己丧失了市场领先的地位,以后的20年,逐年亏本,直到第二次世界大战期间仍无法进行有力的竞争。 "当时它的强劲对手通用汽车公司,则从20年代开始走着一条与福特经验相反的路子。"通用"原是一些竞争不过福特的小公司拼凑起来的,在建立之初,这些小公司作为"通用"的一部分各自为政,通用公司用组织机构不健全,公司的许多工作集中在少数几个人身上,不仅使这些领导人忙于事务,无暇考虑公司的方针政策,并且限制了各级人员的积极性。 而1920年后,新接任的通用汽车公司总裁艾尔弗雷德?斯隆对公司进行了大整顿、大改组。公司根据市场不同层次顾客的需要,确定产品方向,加强专业化协作,谋取大规模生产,按照分散经营和协调控制的原则建立管理体制,从而有效地提高了公司的管理水平,"通用"的市场占有率也从1920年的10%一跃达到1927年的43%,此后多年均占50%以上。 而"福特"则每况愈下,到1944年,福特的孙子——福特二世接管该公司时公司已濒于破产。当时26岁的福特二世向他的对手通用学习,着手进行斯隆在"通用"所做的事,创建了一套管理组织和领导班子,5年后就在国内外重新获得了发展和获利的力量,成为通用汽车公司的主要竞争者。 问题: 1.福特汽车公司在20世纪20年代初期为何能获得成功而后又为何濒于破产?可结合宏观环境变化来分析。(20分) 2.从福特汽车公司的复兴和通用汽车公司的兴起来看,企业管理如何发挥作用? (可分析在哪些方面必须有专业管理)(20分)
    答:
四、选答题:(本题共4小题,每题20分,共80.0分)
  1.美国3M公司是内部创业进行多元化经营的企业,该公司在企业内部鼓励创新,并强制要求销售额中有30%来自近四年开发的新产品,这为多元化提供了源源不断的新业务。 1.根据材料说明公司进行多元化的原因。(10分) 2.什么是内部创业,其具体形式是什么?(10分)
    答:
  2.甲公司是一家生产豆浆机的民营企业,设立于2004年。其企业愿景是将物美价廉的豆浆机摆进普通居民的厨房,让普通居民足不出户喝上新鲜香浓的豆浆。由于渣浆分离操作不便和内桶豆渣难以清理,豆浆机上市初期在市场上认同度较低,市场总体需求量不大,总体增长率偏低。豆浆机上市初期,甲公司的唯一竞争对手是乙公司。乙公司是一家生产多类型小家电的企业,其所生产的豆浆机性能虽与甲公司生产的豆浆机相当,但因其拥有知名品牌,其豆浆机市场占有率远高于甲公司。甲公司一直依赖促销手段赚取微薄的利润。市场上其他著名小家电生产企业尚未涉足豆浆机的研发和生产。 2009年10月,经过持续的革新和改造,甲公司生产的新型豆浆机实现了渣浆的轻松分离和内桶豆渣的简捷清理,获得了中老年客户群的广泛认可,而且随着健康饮食观念的推广,豆浆已逐渐成为时尚的健康饮料,因此甲公司新型豆浆机销售量快速增长,出现了供不应求的局面。 鉴于豆浆机市场的迅速扩张,其他著名小家电企业开始加强研发,拟推出类似产品,抢夺市场。甲公司亦应对变化,进一步完善了相关财务战略目标。下面是关于甲公司豆浆机产品2011年的相关预测信息: 2011年预计 销售增长率 60% 可持续增长率 45% 投资资本回报率 25% 资本本成 15% 要求: 1.根据文中提供的信息和波士顿矩阵,简述甲公司的豆浆机在革新和改造前后所属的产品类型及其特征。(10分) 2.说出波士顿矩阵的局限性。(10分)
    答:
  3.亚马逊——最大的网上书店 20世纪90年代中期,计算机互联网在商业世界的普及应用,创造了全新的消费环境。看到这一点,1994年,贝索斯辞去原有工作与妻子来到美国西海岸的西雅图创建了亚马逊(Amazon)。经过一年的准备,亚马逊公司作为一个完全基于互联网的企业于1995年7月开始营业,销售图书。在其网站分类目录上,列出了超过250万种图书。网站是它的标志之一,它主要是面向家庭购物者设计,简单而实用,网页加载很快,使用起来也很方便。网站提供了多种了解和接触一本书的途径:读者评论、分类浏览清单、多维搜索能力、参照以前搜索、电子邮件通知、推荐引擎等。明显不同于在传统有实体店面的书店现场购书的方式,消费者通过“点击一次”下单,就可以在其网站上进行下单购买,亚马逊在其仓库完成配货后运送给购书者。 从一开始,亚马逊的商业模式就是建立在利用互联网用户环境与条件上。亚马逊的价值提供,直接和互联网媒介所产生的独特能力有关,如客户服务。亚马逊网站购物篮应用功能列出预计的运送时间。新书通知、实时运送及取消订单通知和客户互动都利用了网站和电子邮件的通信功能,与客户有更多接触,特别面向大众市场以折扣价提供产品服务时。通过展示书时请求并发布读者评论,将读者偏好转化为差异化竞争的来源。不仅增强写评论读者的忠诚度,而且所充当的社区功能也吸引新的读者。 “亚马逊”这个名字取得也好,它容易记,也容易让人联想起广袤的雨林。如同其亚马逊名称所寓意的,选择范围十分广泛。150万的新书及约100万的老书种类,约是一般传统书店的100倍,给读者提供大量可选择范围。它管理如此大规模的存货,采用的是虚拟模式,即主要和批发商保持密切合作关系,自己只实际备有其中很小一部分。它的存货周转时间远低于传统零售书商。1998年底,其存货每年平均周转26次,远高于传统竞争者的2.7次。由于不需要高成本的实体书店店面,成本更低,即使给3本以上书的订单免去运费,其成本依然比传统零售商低8-10%。 到1998年9月30日,它在全球130个国家已有超过450万客户,远高于9个月前的150万,收益中64%来自老客户。贝索斯快速变大的企业目标,反映了对规模报酬递增的理解,它正是亚马逊赖以起家的软件业发展的驱动力。通过媒体的广泛报道宣传,及大量投资于广告与营销,加强品牌建设。亚马逊商业模式的另一关键方面,是其与其他商业实体的网络关系。如供给方面,亚马逊与图书批发商Ingram密切合作。在与小的供应商们合作时,亚马逊也能严格保护客户信息资料,哪怕采购量很少时。所有外地运送都在亚马逊自己仓库中进行,供货商没有机会接触其客户。 1.请说明什么是商业模式,它的构成要素有哪些?(10分) 2.根据亚马逊的企业案例,列举企业进行商业模式创新的方式。(10分)
    答:
  4.2008年,“三鹿”乳业集团生产的奶粉含三聚氰胺成分导致众多婴幼儿患上尿路结石事件,成为了一起极具影响力的社会事件,在社会上引起了轩然大波,社会公众对此事件予以了广泛的关注,造成巨大社会影响的“三鹿”集团已经被破产兼并,“三鹿奶粉事件”的影响已经超越了国界,引起了全世界的关注,同时也使人们清醒地看到,企业在其经营过程中如果不承担起应尽的社会责任,会对消费者,社会,国家及企业本身造成何种严重的伤害!在这桩“乳品丑闻”的背后,凸显出我国部分企业商业伦理道德的缺失。 1.根据材料说明什么是企业社会责任?(6分) 2.请简述伦理与道德的关系?(7分) 3.如何理解企业声誉的内涵?(7分)
    答: